Aplicaciones de Twitter en la empresa

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Usando Twitter para monitorear a su empresa, sus competidores y su industria

Qué puede monitorear en Twitter En Twitter ocurre una continua conversación, 24 horas al día, entre millones de personas, que intercambian cientos de millones de mensajes. Aunque la mayoría de estos mensajes no son de su interés (no tienen sentido, son en otro idioma, etc.), seguramente hay unos ...leer mas

Usando Twitter para atender a sus clientes

Bien utilizado, Twitter puede ser una herramienta ideal para atender a sus clientes. A través de una cuenta en Twitter, su empresa tiene la oportunidad de recibir y atender, en forma inmediata y transparente, cualquier queja o comentario enviado por un cliente (o cliente potencial). Algunas c...leer mas